Preguntas Frecuentes
¿En cuantas computadoras puedo usar CattleMax? ¿Se puede usar CattleMax en ambas ya sea laptop (portable) ó computadora de escritorio?
Todas las ediciones de CattleMax incluyen la habilidad de instalar el software en una computadora. Para usar el software en computadoras extra, se debe pagar $50 usd por computadora extra.
Las licencias están hechas con la intención de ser usadas en casa/trabajo, computadora de escritorio/laptop, u otras combinaciones ya que son para la misma operación. Las licencias no pueden ser compartidas con vecinos, compañeros, u otro individuo directamente relacionado con la operación de compra del software.
¿Qué tipo de soporte técnico puedo obtener?
CattleMax esta diseñado para ser fácil de usar. El soporte técnico esta disponible mediante el programa de ayuda, artículos de soporte y la Guía Rápida de Inicio (PDF). El soporte vía e-mail (Soporte) y el teléfono también disponibles. Favor de ver la política de soporte para más información.
¿Cuánto cuestan las actualizaciones y como las puedo obtener?
Las actualizaciones son totalmente gratis siempre y pueden ser descargadas desde la página ó ser pedidas en CD por un cargo mínimo. Cuando estén disponibles los cambios nuevos van a estar disponibles por un cargo mínimo.
Yo tengo ambos hato comercial y de registro ó tengo múltiples tipos de hato. ¿Cómo los podría administrar con CattleMax?
CattleMax tiene la capacidad de usar múltiples archivos de hato. Tendrá que decidir que los hatos se encuentren en archivos separados ó en el mismo archivo. La opción de hato pequeño no esta diseñada para mantener archivos de hatos múltiples.
¿El programa CattleMax cuenta con características ó tiene soporte para mi rancho, asociación de criadores ó equipo?
Las nuevas características son siempre ingresadas a CattleMax. Si a usted le gustaría ver una nueva característica, favor de contactarnos.
Yo tengo registros de ganado en un archivo en mi computadora ó en otro programa computacional. ¿Pueden convertir mis datos para usarlos en CattleMax?
Favor de contactarnos para más información en como convertir desde otro formato electrónico.
¿Hay manera de que ustedes puedan cambiar de la edición de hato pequeño a la Estándar ó cambiar a una edición mejor?
Si comenzó usando hato pequeño y después de un tiempo creció su hato a más de 50 vacas, debe actualizar su software para tener la opción Estándar (número ilimitado de vacas) por un costo de la diferencia de precio.
También, si decide mantener información adicional (como medidas detalladas, registros de desempeño, etc) en un futuro, puede cambiar a otra edición por la diferencia de precio.
Cuando su pago sea recibido para un cambio en el software, usted tendrá un nuevo código de registro para poder obtener una nueva versión. Puede continuar utilizando los mismos registros de ganado que ya haya introducido hasta la fecha. Todo este proceso le tomará menos de 5 minutos.
¿Cuáles son los requerimientos computacionales para poder tener CattleMax?
- Windows 95/98/2000/Me/NT/XP ó Mac con VirtualPC
- Pentium 133MHz ó mejor
- SVGA Monitor (800x600)
- 32MB RAM ó mejor
- 20MB espacio en disco duro
